সরাসরি উত্তরসমূহ ৪০+ সাধারণ প্রশ্নসমূহ
কোনো উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? ২৪/৭-এ যোগাযোগ করুন.
একাউন্ট ও নিবন্ধন
cbaj অ্যাকাউন্ট কীভাবে তৈরি করবেন?
কোনো পাতায় Sign Up-এ ট্যাপ করুন, আপনার ফোন নম্বর ও একটি নিরাপদ পassword দিন, SMS-এ পাঠানো OTP যাচাই করুন — এটাই। প্রক্রিয়াটি ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
খেলা শুরু করতে কি আমার পরিচয় যাচাই করতে হবে?
না। নিবন্ধনের সঙ্গে সঙ্গে আপনি খেলা শুরু করতে পারবেন। KYC যাচাই কেবল প্রথম উত্তোলনের আগে প্রয়োজন হবে যদি লেনদেন ৳৫,০০০-এর বেশি হয়।
আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি — কীভাবে পুনরায় সেট করব?
লগইন পৃষ্ঠায় Forgot password ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর দিন, SMS কোড পান, নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। ৩০ সেকেন্ডের প্রক্রিয়া।
আমি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারব?
না। একজন ব্যক্তির জন্য শুধুই একটি অ্যাকাউন্ট নীতিগতভাবে অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
deposits & Withdrawals
কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত?
cbaj-এ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bkash, Nagad/PayNagad, ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, BRAC Bank, City Bank, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank Bangladesh), এবং ক্রিপ্টো (USDT TRC-20/ERC-20, BTC, ETH)।
সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমা কত?
সর্বনিম্ন: ৳২০ (bKash/Nagad). যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে ৳৫০০,০০০-এর বেশি লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হবে।
উত্তোলন করতে কত সময় লাগে?
উত্তোলনের ৯৮% সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার হয়। bkash/Nagad সাধারণত ৩০ সেকেন্ডে প্রকাশ হয়।.off-peak সময়ে ব্যাংক ট্রান্সফার পর্যন্ত ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
উত্তোলনের কোনো ফি আছে?
cbaj-র কোনো ফি নেই। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ক্ষুদ্র ফি দিতে পারে — স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনের জন্য bkash/Nagad সাধারণত ফ্রি।
বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগতম বোনাস কীভাবে দাবি করি?
cbaj-এ সাইন-আপ করুন, প্রথম জমা ৳১০০ থেকে করুন, এবং ২৩৪% বোনাসসহ ৫০টি ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট হবে। কোনো বোনাস কোড প্রয়োজন নেই।
গেমিং শর্তসমূহ কী?
স্বাগতম বোনাস: ১× (জমা + বোনাস). রিলোড বোনাস: ৫×. ক্যাশব্যাক: শূন্য গেমিং। প্রতিটি প্রচারের শর্ত সেই পাতায় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত থাকে।
আমি বোনাস money সরাসরি উত্তোলন করতে পারব?
cbaj-এ গেমিং শর্ত পূরণ করলে বোনাসটি নগদে রূপান্তরিত হয় এবং সম্পূর্ণ উত্তোলনযোগ্য হয়।
গেমস
গেমগুলো কি জাল করা হয়েছে?
না। সব RNG-ভিত্তিক গেম iTechLabs দ্বারা অডিট হয়, একটি স্বাধীন পরীক্ষণ ল্যাব। সার্টিফিকেট আমাদের About page-এ উপলব্ধ। সম্বন্ধে পৃষ্ঠা.
ডিপোজিট ছাড়া খেলা চেষ্টা করতে পারি?
হ্যাঁ। প্রতিটি আর্কেডে ডেমো বোতাম আছে যাতে ভার্চুয়াল ক্রেডিট দিয়ে বিনা নিবন্ধনে ফ্রি প্লে করা যায়।
নিরাপত্তা
আমার তথ্য কি সুরক্ষিত?
হ্যাঁ। সব সংযোগ 256-বিট SSL-এ চলে। ব্যক্তিগত তথ্য আরামদায়কভাবে এন্ট্রি-এ এনক্রিপ্ট হয় এবং ISO-27001 সার্টিফিকেটপ্রাপ্ত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ হয়। cbaj–র সাইটে আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনও শেয়ার করি না।
কিভাবে 2FA চালু করব?
প্রোফাইল → নিরাপত্তা → দুই-স্তর যাচাই → SMS, Authenticator App বা Biometric বেছে নিন। 60 সেকেন্ড লাগবে।
মোবাইল অ্যাপ
অ্যাপটি কোথায় ডাউনলোড করতে পারি?
থেকে ডাউনলোড পৃষ্ঠা. Android APK ও iOS TestFlight লিংক সেখানেই তালিকাভুক্ত। অ্যাপটি ১৮ এমবি এবং Android 7+ / iOS 13+ সমর্থিত।
দায়িত্বশীল গেমিং
কিভাবে জমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করব?
প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং → জমা, ক্ষতি, সেশন সময় বা গেম এন্ট্রি নিয়ে দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা সেট করুন। সীমা কমালে পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়; বেড়ে গেলে ২৪ ঘণ্টা লাগে।
আমি একটু বিরতি নিতে চাই — আমি কি Self-Exclusion করতে পারব?
হ্যাঁ। প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং → Self-Exclusion. বিকল্প: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস, বা স্থায়ী। বাহ্যিক সহায়তার জন্য আমরা GamCare-এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব করি।